Вебинары по аудитам, СМК и СМБПП

Основные тезисы вебинара:

Программа вебинара, день 1. Введение в новые требования и стандарты:

Программа вебинара, день 2. Практические аспекты аудита и стандарты:

Основные тезисы вебинара:

Программа вебинара, день 1. Основы внутреннего аудита и требования стандартов:

Программа вебинара, день 2. Методология и практика внутреннего аудита

Спикер вебинара - Волобуев Александр Иванович

Цель курса: детальное освоение требований ISO 9001:2026, сравнительный анализ с действующим стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (включая климатические поправки Amd 1:2024), выявление различий и разработка дорожной карты адаптации системы менеджмента качества организации.

Программа вебинара, день 1. Структура стандарта, контекст, лидерство, разделение рисков и возможностей:

10:00 – 11:30 | Модуль 1. Эволюция стандартов качества. Новая структура и терминология ISO 9001:2026
• История и предпосылки пересмотра стандарта. Переход от ISO 9001:2015 к ISO 9001:2026 (шестое издание).
• Гармонизация структуры высокого уровня (MSS Harmonized Structure). Новые требования Directives ISO/IEC.
• Терминология (Раздел 3): интеграция базовых понятий менеджмента в текст стандарта с сохранением ISO 9000 как основы.
• Структура приложений: исключение Приложения B, расширение пояснений в Приложении A (разъяснение понятий «рассматривать / принимать во внимание», «неприменимость», этика и т.д.).
• Процессный подход в редакции 2026 года: сопряжение цикла PDCA с риск-ориентированным мышлением и мышлением, ориентированным на возможности (opportunity-based thinking).
11:40 – 13:00 | Модуль 2. Среда организации и климатический фактор (Раздел 4)
• Контекст организации (п. 4.1): определение внутренних и внешних факторов, влияющих на целевые показатели.
Новые требования:
- Обязательное определение того, является ли изменение климата значимым фактором для СМК.
• Потребности и ожидания заинтересованных сторон (п. 4.2): трансформация требований стейкхолдеров, климатические и экологические аспекты цепочек поставок.
• Область применения СМК (п. 4.3): четкое обоснование неприменимости отдельных положений без ущерба для соответствия продукции/услуг.
• Процессы СМК (п. 4.4): входы, выходы, критерии результативности, ресурсы и поддержание документированной информации.
14:00 – 15:30 | Модуль 3. Лидерство, культура качества и деловая этика (Раздел 5)
• Обязанности и приверженность высшего руководства (п. 5.1). Интеграция СМК в стратегические бизнес-процессы предприятия.
• Ключевое отличие: нормативное закрепление обязанности высшего руководства продвигать культуру качества и этичное поведение (п. 5.1.1 i).
• Фокус на потребителя (п. 5.1.2): проактивное выявление скрытых потребностей и защита репутации бренда.
• Политика в области качества (п. 5.2): актуализация в свете этических ценностей, устойчивости и контекста предприятия.
• Роли, ответственность и полномочия (п. 5.3): обеспечение целостности СМК в условиях цифровой трансформации и изменений.
15:40 – 17:00 | Модуль 4. Планирование: разделение рисков и возможностей, управление изменениями (Раздел 6)
• Принципиальное новшество п. 6.1: разделение на п. 6.1.2 («Действия по управлению рисками») и п. 6.1.3 («Действия по реализации возможностей»).
• Риск-ориентированный подход (6.1.2): предотвращение нежелательных последствий, сбоев, обеспечение устойчивости (resilience).
• Подход, основанный на возможностях (6.1.3): самостоятельный поиск точек роста, внедрение инноваций, новых технологий и партнерств.
• Цели в области качества (п. 6.2): каскадирование и методы контроля измеримых показателей.
• Усиление контроля изменений (п. 6.3): обязательный мониторинг и оценка фактической результативности внедренных изменений.

Программа вебинара, день 2. Ресурсное обеспечение, операционная деятельность, оценка результативности и переход на ISO 9001:2026

10:00 – 11:30 | Модуль 5. Средства обеспечения: среда процессов, цифровая база знаний и осведомленность (Раздел 7)
• Ресурсное обеспечение (п. 7.1): управление инфраструктурой, ИТ-системами, распределенными командами и аутсорсингом.
• Среда функционирования процессов (п. 7.1.4): акцент на психосоциальные факторы (профилактика выгорания, атмосфера доверия, этика).
• Корпоративные знания (п. 7.1.6): цифровизация баз знаний, предотвращение потери критических компетенций при ротации персонала.
• Компетентность (п. 7.2) и осведомленность (п. 7.3): вовлечение сотрудников в культуру качества, знание этических норм организации.
• Документированная информация (п. 7.5): требования к электронным носителям, версионности и защите данных от искажения.
11:40 – 13:00 | Модуль 6. Функционирование СМК: оперативное управление, жизненный цикл и проектирование (п. 8.1 – 8.3)
• Оперативное планирование (п. 8.1): критерии приемки, ресурсы и оперативное управление отклонениями.
• Требования к продукции и услугам (п. 8.2): коммуникации при сбоях и ЧС (8.2.1 e), управление непрерывностью бизнеса; особенности работы через интернет-каналы.
• Проектирование и разработка (п. 8.3): цикличность, верификация, валидация и гибкие подходы.
14:00 – 15:30 | Модуль 7. Внешние поставки, производство и выпуск продукции/услуг (п. 8.4 – 8.7)
• Управление поставщиками (п. 8.4): оценка устойчивости цепочек поставок, риск-ориентированный аудит подрядчиков.
• Производство и обслуживание (п. 8.5): методы защиты от человеческих ошибок (poka-yoke), сохранность цифровой собственности.
• Выпуск и несоответствия (п. 8.6, 8.7): прослеживаемость уполномоченных лиц, изоляция несоответствующей продукции.
15:40 – 17:00 | Модуль 8. Оценка деятельности, аудит, анализ руководства и дорожная карта перехода (Разделы 9 и 10)
• Мониторинг и измерение (п. 9.1): современные метрики удовлетворенности потребителей (цифровой след, отзывы, соцопросы).
• Внутренний аудит (п. 9.2): построение программы аудита на основе рисков и изменений внешней среды.
• Анализ со стороны руководства (п. 9.3): раздельный отчет по результативности управления рисками и реализации возможностей.
• Постоянное улучшение (Раздел 10): системный анализ коренных причин несоответствий, актуализация реестров рисков и возможностей: методы анализа, документирование результатов анализа, разработка мер по улучшению и управлению рисками и возможностями.
• Практический переход: ЧЕК-ЛИСТ анализа для-перехода на ISO 9001:2026:  GAP-анализ, актуализация документации, порядок подтверждения соответствия органам по сертификации. Рабочий инструмент аудитора для экспресс-диагностики готовности СМК предприятия.

Спикер вебинара - Шипулина Гузель Полатовна